Переезд? Легко!

По разрушительному воздействию переезд нередко сравнивают с такими бедствиями, как пожар или потоп. однако мы попробуем опровергнуть это устоявшееся мнение, ведь переехать быстро, комфортно и без всяких мучений вполне возможно.

Все мы куда-то переезжали хотя бы раз в жизни: меняли квартиры, отправлялись летом на дачу, перебирались в другой город или пересаживались за соседний стол на работе. Каждый переезд - дело особенное, которое требует много сил, внимания и терпения.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

Как показывает практика, переезд можно организовать по-разному.

Первый вариант - сделать это полностью самостоятельно (своими силами упаковать вещи, с помощью друзей и знакомых найти подходящий транспорт, погрузить всё в машину и наконец, когда груз прибудет, выгрузить, расставить мебель на новом месте).

Второй - воспользоваться услугами компаний, которые специализируются на переездах (их называют мувинговыми).

Третий - объединить два предыдущих способа, например доверить собственноручно упакованное имущество нанятым грузчикам.

Особого внимания требует глобальная смена места жительства - скажем, переезд в другой город. В этом случае необходимо не только упаковать вещи, но и позаботиться о контейнере, в котором их перевезут по земле (по железной дороге на пассажирском поезде или в товарном составе), по воде (на грузовом судне) или по воздуху (на самолёте). Если вы обратитесь в транспортно-логистическую компанию, вам не придётся решать многие вопросы.

Мувинговые компании появились на рынке относительно недавно, однако их услуги уже оказались весьма востребованными. Поэтому конкуренция в области профессиональных переездов довольно высокая.

Если вы решили обратиться к услугам профессионального перевозчика, необходимо тщательно изучить рынок и выбрать подходящую мувинговую фирму.

Обратите внимание на опыт работы перевозчика, почитайте отзывы о его деятельности, расспросите недавно переезжавших друзей и знакомых.

Обычно компании-перевозчики закрепляют клиента за персональным менеджером, который будет организовывать ваш переезд. Менеджер проконсультирует вас по поводу стоимости работы грузчиков и упаковщиков, расскажет о гарантиях, предоставляемых компанией.

Чтобы менеджер мог составить предварительную калькуляцию переезда, необходимо рассказать о количестве перевозимого имущества и его особенностях, а также сообщить, будете ли вы заказывать упаковку своих вещей. Если у вас много хрупких и ценных предметов, можно воспользоваться услугами страховщика. Обязательно дайте следующую информацию: есть ли среди перевозимых вещей крупногабаритные грузы (например, фортепиано), оснащены ли те дома, откуда забирают имущество и куда его нужно везти, грузовыми лифтами, а если нет, то с какого этажа надо доставить кладь и на какой именно. Все эти детали влияют и на стоимость работ, и на время выполнения грузоперевозок.

Помимо стандартного набора услуг {оценна работ и упаковка мебели и вещей, маркировка коробов.транспортировка, распаковка, уборка сопутствующего мусора) мувинговая компания иногда оказывает и дополнительные. Например, специалисты могут предложить вам разработать дизайн-проект помещения, разобрать и собрать мебель, подключить бытовую технику на новом месте, осуществить ответственное хранение мебели и личных вещей на любой срок, провести комплексную уборку помещений. Кстати, вы имеете право предоставить свою тару для упаковки вещей или воспользоваться тем. что предложит перевозчик.

Обычно менеджер бесплатно выезжает на место для составления калькуляции, поэтому стоит воспользоваться этой услугой. Беседуя с ним. вы заодно можете оценить уровень профессионализма предполагаемого перевозчика - для этого достаточно спросить, сколько времени предположительно понадобится на переезд. Например, чтобы разобрать, упаковать, перевезти, собрать и расставить вещи при переезде из трёхкомнатной квартиры в две однокомнатные, необходимо не менее 2-3 дней.

Помните, что все вопросы по поводу упаковки и особых условий, которые, возможно, требуются для ваших вещей, надо задавать сразу, как и предупреждать о возможных трудностях транспортировки. В противном случае велик риск получить сразу несколько «повышающих коэффициентов» при окончательном расчёте и потратить сумму, существенно превосходящую первоначальную калькуляцию.

ДОГОВАРИВАЕМСЯ

Если перечень предоставляемых услуг и примерная калькуляция вас устраивают, снова вызывайте менеджера, чтобы он осмотрел ваше перевозимое имущество (это необходимо для корректировки предварительных расчётов), и приступайте к оформлению договора.

Прежде всего необходимо определиться, какой объем услуг вы хотите получить от мувинговой компании. Если заказываете полный пакет, вам предстоит только подписывать документы и наблюдать за процессом упаковки, погрузки, перевозки вещей и расстановки мебели. А если вы решили воспользоваться частью услуг, это будет стоить дешевле, однако ответственность за качество переезда придётся разделить с перевозчиком.

В составленном договоре обязательно должны быть указаны:
• название фирмы-перевозчика;
• наименование услуг (иначе вы можете оплатить те работы, которые на самом деле не были выполнены);
• дата и время приезда упаковщиков (если вы заказали упаковку своего имущества) и грузчиков (учтите, что наиболее активное движение на улицах города наблюдается в начале и конце рабочей недели, поэтому для ускорения процесса переезда лучше выбирать среду или четверг);
• адреса той квартиры, где вы будете ждать
грузчиков, и квартиры, в которую переезжаете (обязательно укажите особенности маршрута, если они есть);
• кто станет паковать вещи и будете ли вы транспортировать некоторые из них самостоятельно (в этом случае мувинговая компания отвечает только за то имущество, которое упаковывают и перевозят её сотрудники);
• гарантии сохранности груза, примерные суммы, порядок и предельные сроки возмещения возможного ущерба;
• окончательный размер, способ и время оплаты оказанных услуг.

Отдельно необходимо составить полный список перевозимых вещей, пометив в нём те предметы, которые требуют наибольшего внимания при транспортировке (например, аквариум или коллекция картин). В том случае, если вы самостоятельно организуете переезд, этот перечень пригодится вам при распаковке багажа, чтобы проконтролировать, всё ли вы привезли. Если же вы доверяете подготовку и организацию переезда профессионалам, по такому списку сможете оперативно проверить сохранность вещей, когда окажетесь на новом месте.

Некоторые мувинговые компании готовы предоставить тару для того, чтобы вы собственноручно упаковали личные вещи. Однако на таких коробках будет написано: «Упаковано клиентом». Эта пометка автоматически снимает с перевозчика ответственность за сохранность предметов, даже если коробка с ними упала с грузовика и они повредились.

Внимательно прочитайте договор, чтобы ни одна мелочь не ускользнула от вас (иначе переезд действительно будет подобен пожару или потопу). Помните: вы обязаны предоставить полную и достоверную информацию о всех предметах, требующих особого обращения или ухода. В противном случае перевозчик не будет знать, что у вашего любимого номода подломилась ножка и. когда его будут устанавливать, он может упасть, а бабушкино зеркало надо нести очень осторожно, поскольку оно уже не одно десятилетие рискует выпасть из рамы, а вы так и не нашли времени его закрепить.

Вы можете присутствовать при переезде, проверяя при погрузке вещей в машину товарно-транспортную накладную или упаковочный лист - документ, в котором описано перевозимое имущество. Записи в накладной должны соответствовать действительно передаваемым вещам. Если вы обнаружили какие-либо нестыковки, о них надо сделать пометку в накладной. По окончании работ вы подписываете оба экземпляра накладной (то же самое делают и представители мувинговой компании). Один из экземпляров накладной остаётся у вас - по нему вы будете принимать груз после доставки.

После того как вещи распакуют, необходимо вместе с исполнителями осмотреть всё перевезённое имущество, чтобы убедиться, нет ли повреждений. Если последние будут обнаружены, надо внести соответствующую пометку в акт приема-передачи выполненных работ и получить подпись перевозчика. Впоследствии этот документ станет основанием для того, чтобы начать процедуру возмещения ущерба.

Заключительный аккорд переезда - подписание акта приёма-передачи работ и оплата услуг мувинговой компании. Если были обнаружены какие-либо повреждения, данная фирма должна возместить причинённый её сотрудниками ущерб в порядке и размере, установленных в договоре. А если компания-перевозчик не согласна сделать это. у вас есть возможность обратиться в суд и требовать возмещения ущерба в судебном порядке.

ЗАСТРАХОВАНО - ЗНАЧИТ ЗАЩИЩЕНО

Разумеется, при переезде всегда существует риск утраты или порчи всего имущества либо его отдельных частей, даже если работу выполняют профессионалы из мувинговой компании. Именно поэтому, чтобы обеспечить дополнительные гарантии, можно прибегнуть к почти универсальной защите - страхованию. На какие моменты следует обратить внимание при заключении договора страхования?

Мувинговая компания может самостоятельно застраховать ваше имущество, только если она имеет лицензию на оказание страховых услуг. Во всех остальных случаях фирма-перевозчик вправе лишь порекомендовать вам страховщика, с которым постоянно работает.

Заключение договора страхования перевозимого имущества - довольно распространённая услуга, однако стоит отметить, что предоставляют её далеко не все компании-страховщики. Тем не менее предложений на страховом рынке достаточно, а значит, вы сможете, изучив их. подобрать наиболее выгодные для себя условия.

Во-первых, оцените страховщика При этом надо обратить внимание не только на стоимость услуг, но и на то, насколько долго страховщик присутствует на рынке, каковы отзывы о его работе. Во-вторых, важно понимать, от каких именно рисков должен вас защитить договор страхования. Перечень рисков напрямую зависит от количества выбранных вами услуг.

При переезде наиболее часто страхуют имущество от пропажи, гибели или повреждения всего груза либо его части, происшедших по любой причине, в том числе в результате кражи, грабежа, разбойного нападения, умышленного и неумышленного повреждения груза третьими лицами (например, в результате поджога), а также от пропажи без вести груза вместе с перевозочным средством. Довольно типично страхование от воздействия огня или от убытков, вызванных дорожно-транспортным происшествием. Можно также застраховать имущество от природных и техногенных катастроф или от гибели в результате взрыва. У вас есть возможность выбрать несколько наиболее вероятных рисков или застраховать имущество сразу от всех рисков.

В-третьих, заключая с компанией договор страхования, важно определить стоимость перевозимого имущества. Это необходимо для того, чтобы внести в договор соответствующий размер страховой суммы.

Следующий существенный фактор - время начала действия договора. Застраховать груз можно в любой момент перед его транспортировкой. Если вы самостоятельно упаковываете вещи, страховщик, снорее всего, откажется сотрудничать с вами на этом этапе - слишком велик риск, что вы попытаетесь получить страховое возмещение за будто бы случайно повреждённый предмет. Поэтому застраховать имущество в процессе упановки можно лишь в том случае, если вы доверили эту операцию сотрудникам мувинговой компании. Надо сказать, что стоимость страхования при переезде обычно не слишком велика (0,15-1.0 % страховой суммы), но это позволяет не беспокоиться о возможном причинении ущерба или утрате ваших любимых вещей при перевозке.

Собираясь переезжать, подумайте: может быть, стоит обратиться к профессионалам и освободить себя от забот, связанных с упаковкой и транспортировкой вещей? Сэкономив время, вы сбережёте и деньги, к тому же потратите в несколько раз меньше сил. чем при самостоятельном переезде.