Как не потерять клиентов при переезде офиса

Переезд офиса на выходных

Уже со следующего понедельника весь Ваш офис (от сотрудника до последней ручки) начнет трудиться на новом адресе, ведь на выходных – переезд. Компьютеры и бумаги упакованы, коробки и столы сгрудились у выхода в ожидании машины.

Вы оглядываетесь и думаете: все ли взяли? Все ли уцелеет?

Всё хорошо, но не полностью. О том, что офис переезжает, знают только его сотрудники и рыбки из аквариума. Как-то и почему-то забыли предупредить всех заказчиков и партнеров, а именно взаимодействие является движителем бизнеса.

Они все будут искать Вас в этих же стенах. Звонки будут продолжаться, а курьеры продолжат нести почту. Ответа не будет, люди расстроятся и найдут новых партнеров, а Вы потеряете лицо.

Так нельзя: нужно оповестить все свои контакты и даже пригласить их на новый адрес.

Переезд офиса

ЕСТЬ НЕСКОЛЬКО ПРОВЕРЕННЫХ СПОСОБОВ ПРИ ПЕРЕЕЗДЕ ОФИСА:

1. Все заинтересованные организации и общества должны получить письма на электронную почту. Занять этим можно кого-то из своих сотрудников или коллег, а текст должен быть простым и информативным.
2. Все лица, в которых нуждаетесь Вы или которые нуждаются в Вас, обязаны получить сообщение в мессенджере или просто смс. Достаточно простой фразы о переезде, нового адреса и номера телефона.
3. Партнеры и лица из постоянного круга общения оценят личный звонок. Это кажется долгим, но даже минута на каждого может одарить улучшением отношений или преподнести новость в ответ. Правда, нет никакой гарантии в том, что все запомнят новые данные, но личный контакт полезен в любой сфере и приятен многим.
4. Наиболее дорогие и памятные клиенты могут получить настоящее письмо. Украшенное или просто написанное от руки, оно запомнится и придаст сил деловому общению.
5. На помощь придут собственный сайт и социальные сети. Можно сделать красочное объявление и яркий баннер, который заметят все. Можно просто в разделе новостей сделать отдельную статью, прикрепив в самом верху страницы.
6. Если совсем неохота (сборы и переезд – дело сложно и хлопотное), остается просто повесить табличку на дверь, а на телефон поставить переадресацию. Хотя бы на первое время.

Ах да, очень важный момент: проинформировать всех лучше до переезда.